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Solution de téléphonie d’entreprise pour Cabinet Médical

Les cabinets médicaux sont au nombre de 37 000 en France  (données OPCA PL) et parmi eux , ceux disposant  d’un salarié ETP sont, avec 52% de parts, majoritaires.

La réception des appels téléphoniques de la plupart des cabinets reste pour autant un casse-tête pour les praticiens.

En effet, pour gérer leurs appels entrant et sortants, trois alternatives s’offrent à eux :

–      Externaliser la réception auprès d’un centre d’appel : coûteux, peu pratique et sans réactivité.

–      S’équiper d’un téléphone fixe classique comme les particuliers : non adapté à des besoins professionnels.

–      Opter pour un standard : parfaitement adapté mais souvent très onéreux en terme d’installation et d’abonnements.

Face à ce dilemme, les standards téléphoniques OfficeEasy apportent des réponses simples et économiques aux principaux besoins d’un cabinet médical.

La gestion des appels entrants

Cette dernière va pouvoir se faire sur une, deux, trois ou quatre lignes, en fonction de la taille du cabinet. Ainsi, les patients peuvent avoir la certitude de disposer d’un cabinet joignable à tout instant sans avoir à rappeler suite à une occupation.

Mais comment gérer plusieurs appels avec seulement une ou deux assistantes médicales ? Pour répondre à cela, l’Offre DXOffice d’OfficeEasy apporte la solution. En effet, doté d’un système de pré décroché ou “message d’accueil”, le mini standard diffuse un message personnalisé aux appelants leur indiquant que leur appel a été pris en compte et qu’il sera traité prochainement.

Outre le confort apporté pour les appelants, ce système permet de traiter les pointes d’appels entrants au fil de l’eau sans avoir à rappeler les patients suite à un message.

De plus, durant les périodes de fermeture, la solution de standard téléphonique pour médecin proposée est équipée d’un système de répondeur enregistreur, ou non, activable et interrogeable à distance. Ce dernier est doté d’une capacité à diffuser jusque 3 messages au choix et adaptés aux circonstances : WE, fermeture annuelle, message exceptionnel, etc…

Bien entendu, le standard téléphonique peut disposer de numéros directs permettant au(x) praticiens(s) d’être joignable sur leur poste fixe sans que l’appel transite par le poste ou les postes faisant office de standard.

 

La gestion des appels sortants

Là aussi, la souplesse est de mise avec 2 à 4 lignes proposées en appels illimités : nul besoin de jongler entre un téléphone fixe et un mobile ou de craindre de rendre la ligne occupée.

Chaque poste peut communiquer en tout illimité avec ou sans restriction vers l’étranger ou les numéros spéciaux ou surtaxés. La facture offre un détail par poste des éventuels consommations hors forfait du mois écoulé.

Le système téléphonique permet aussi d’effectuer des renvois d’appels externes ponctuels ou définitifs et configurables depuis une interface web.

En résumé, le standard téléphonique pour cabinet médical OfficeEasy donne accès aux principales fonctions d’un PABX et ceci pour un coût minimal.

Installation téléphonique pour Cabinet Médical

de 2 à 4 appels simultanés

Transfert poste à poste

Mise en attente

Prédécroché

3 répondeurs

Répertoire 1000 contacts

Casque mains libres en option

Appels sortants en illimité

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